Eisenbahn-Bundesamt

Eisenbahn-Bundesamt – Bundesbehörde in Dresden

Ihre Sicherheit und Rechte im Schienenverkehr – kompetent, zuverlässig und nah.

Über uns Das Eisenbahn-Bundesamt steht für sichere und faire Mobilität auf Deutschlands Schienen. Als zentrale Aufsichtsbehörde sorgen wir dafür, dass Eisenbahnen zuverlässig fahren und Fahrgäste ihre Rechte kennen – ob im Zug, Bus oder auf dem Schiff. Mit Sitz in Dresden sind wir Ihr vertrauensvoller Ansprechpartner für alle Fragen rund um den Schienenverkehr.

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Angebot Wir überwachen über zwei Drittel aller Eisenbahnen in Deutschland und setzen uns für die Einhaltung von Sicherheitsstandards ein. Gleichzeitig sind wir die erste Anlaufstelle für Fahrgastrechte – von Entschädigungen bei Verspätungen bis hin zu Beschwerden. Unser Service ist barrierefrei und für alle zugänglich.

Warum wir besonders sind Mit moderner Infrastruktur und einem klaren Fokus auf Servicequalität machen wir Mobilität einfacher. Unser barrierefreier Zugang und unsere kompetente Beratung sorgen dafür, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Als Bundesbehörde verbinden wir Fachwissen mit Bürgernähe – für einen sicheren und fairen Verkehr.

Kontakt & Öffnungszeiten Besuchen Sie uns in der August-Bebel-Straße 10, 01219 Dresden. Für Fragen zu Fahrgastrechten erreichen Sie uns unter +49 351 42430 oder per E-Mail an [email protected]. Weitere Informationen finden Sie auf www.eba.bund.de. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!